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Nous livrons en Ontario, au Manitoba, en Saskatchewan, en Alberta, en Colombie-Britannique, à Terre-Neuve, au Québec et dans les Maritimes. Nous travaillons activement à étendre nos zones de livraison, donc si vous n’habitez pas dans l'une des zones desservies, ne vous inquiétez pas : nous arrivons très bientôt!
Comment gardez-vous les aliments au frais pendant le transport?
Toutes nos boîtes sont munies d’une doublure isolante et de blocs réfrigérants afin de garder vos aliments au frais jusqu’à votre arrivée à la maison. La viande, le poisson et les fruits de mer sont également placés dans le fond de la boîte avec des blocs réfrigérants et pendant l'été, ils sont placés dans un sac permettant de conserver leur fraîcheur.
Quand effectuez-vous les livraisons?
Nous livrons les boîtes entre le dimanche et le jeudi de chaque semaine, selon votre code postal. Les livraisons arrivent généralement entre 9 h et 18 h. Consultez les paramètres de votre compte pour vérifier les possibilités.
Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison lorsque ma boîte est livrée?
Ne vous inquiétez pas! Si vous n’êtes pas chez vous pendant la livraison, notre livreur laissera votre boîte à votre porte (ou à l’endroit spécifié dans vos Directives au livreur).
Si vous habitez à un endroit où la livraison de boîtes est problématique, nous vous suggérons les solutions suivantes :
- Donnez-nous l’adresse d’un gentil voisin qui sera à la maison pendant les heures de livraison et qui pourra prendre la boîte en votre nom.
- Si vous vivez en appartement ou dans un condo, demandez à votre concierge de prendre la boîte pour vous, ou donnez au livreur les directives nécessaires (par le biais des Directives au livreur) pour qu’il puisse laisser votre boîte dans le vestibule ou le couloir de votre bâtiment.
- Faites livrer votre boîte au travail.
- Faites livrer votre boîte dans une entreprise ou un restaurant qui acceptera de la garder jusqu’à ce que vous la récupériez plus tard ce jour-là.
À combien s’élèvent les frais de livraison?
Afin de garantir une livraison rapide pour que vous puissiez recevoir les ingrédients les plus frais possible, il y a un coût. Vous verrez les frais de livraison qui s'appliquent à votre région en passant à la caisse.